用心幫助客戶解決實際問題，其實是幫助自己
紅銘硬質合金 2013-01-06 15:45
紅銘鎢鋼在鎢鋼銷售方面，由于自己從事很多年的模具工作，在看到很多客戶一些難以解決或是工藝有問題的時候，都會主動的為客戶想辦法。
佛山做機械的李先生，之前用一種鋼件的產品，經常會磨損，后來聽說鎢鋼應該可以解決這個問題，于是找到了我們紅銘鎢鋼。看完李先生的圖紙，報出兩種方案的價格，第一種，因為產品是不規則的鎢鋼，如果用鎢鋼棒材來加工，通過磨削，再加上電火花，精度比較高，交期會比較快，單件成本比較高，適合用少量，大約需要八十左右一件。第二種，客戶需求精度與光潔度不太高，可以先開一套簡易的壓制異形鎢鋼產品的模具，成本大約在一千塊錢，再單件壓制鎢鋼產品，紅銘會收取模具費與產品費，產品費用就相當低，大約十來塊錢一件，這種如果需求量在幾十件，都會比用鎢鋼棒材加工劃算。
最后，李先生選擇了第二種方案，紅銘鎢鋼幫李先生設計模具，做好，寄回廠里，再按要求幫李先生把產品做好，第一次，李先生只要了十個樣品，樣品試用合格之后，李先生一般一個月再到紅銘鎢鋼訂做五十來個這個產品，這樣提高了李先生在同行中的產品品質，也為李先生節約了不少的成本。（因為一般的鎢鋼廠家，非標鎢鋼產品，單個產品規格，需要在30KG以上，才會免費幫客戶設計模具，做出成品）
紅銘鎢鋼在李先生這里雖然沒有賺到太多的錢，如果當時只告訴第一種方案，客戶也同樣會買，這樣，紅銘鎢鋼的利潤會高很多。但是，紅銘鎢鋼認為，為客戶節約成本，才是做生意的根本，客戶的流失度也會比較小，這其實也是幫自己的一種方法。