紅銘鎢鋼在三四個(gè)月前，經(jīng)朋友介紹，給珠海一家客戶制作了磁性材料模具，模具是一個(gè)CDR類型的。

 

這一類的模具，一般單支模具成型數(shù)量在二十萬(wàn)左右，一臺(tái)機(jī)為九組模具，使用了接近一個(gè)月，客戶來(lái)電話要紅銘報(bào)維修模具的單價(jià)。紅銘報(bào)好價(jià)后，客戶來(lái)電希望價(jià)格再少一點(diǎn)，一般模具廠家在自己制作的模具，客戶再維修的時(shí)候，都是只收取成本費(fèi)用，紅銘鎢鋼也不例外，所以沒(méi)有同意客戶降維修的價(jià)格。

 

在第二天的時(shí)候，客戶就傳來(lái)一張品質(zhì)異常單，投訴紅銘鎢鋼的模具，九組成型才二百萬(wàn)，就需要維修，嚴(yán)重的不耐磨，要求紅銘免費(fèi)維修。紅銘鎢鋼也是一個(gè)講信譽(yù)的企業(yè)，接到客戶投訴也很重視，馬上電話聯(lián)系客戶采購(gòu)，詢問(wèn)情況，確認(rèn)客戶的模具是生產(chǎn)二百萬(wàn)次后，需要維修。再馬上致電磁性材料行業(yè)比較知名廠家，經(jīng)過(guò)一番了解，客戶肯定我們紅銘的模具相當(dāng)耐磨，一般單支模具成型數(shù)量在20萬(wàn)次必須進(jìn)行維修，而投訴不耐磨的客戶模具使用次數(shù)已經(jīng)超過(guò)了正常使用壽命的10%，這樣的客戶是屬于無(wú)理取鬧。

 

紅銘鎢鋼最后致電珠海的客戶，我們紅銘鎢鋼的模具，已經(jīng)超過(guò)正常使用壽命，模具需要維修屬于正常磨損，如果不能接受，在找到新的供應(yīng)商之后，把所以模具退貨給紅銘鎢鋼，紅銘鎢鋼不愿意與不誠(chéng)信的客戶合作。