紅銘鎢鋼做銷售，以前經常會遇到一些模具客戶，因為各種各樣的原因，甚至有很多不懂得使用，而導致模具的損壞，要紅銘鎢鋼去處理，一直以為，這是一種服務，但是，長此以往，更養成了一種客戶的依賴心理。

 

最近，紅銘鎢鋼決定在鎢鋼圓棒銷售方面，推行這種各自責任分清，不論是客戶，還是紅銘鎢鋼，都一樣為自己犯下的錯誤買單。

 

遇到的第一個客戶，購買了一款非標的鎢鋼圓棒，直徑2.35長度47，一共一百多支，紅銘鎢鋼保持一貫的交貨神速，當天就發貨給客戶了。貨款是快遞代收，過了三天，客戶來電話，說是要跟紅銘鎢鋼商量一件事，能不能把這個圓棒打折退回給紅銘鎢鋼，再重新訂購23.5的產品，因為當時搞錯了小數點。客戶說到這個份上，也不是紅銘鎢鋼不通情理，但這是個非標產品，紅銘鎢鋼一旦回收，有可能二、三年都沒有相同規格的產品（因為太短），而且，客戶還會認為，紅銘鎢鋼占了便宜，更重要的一點是，這個客戶是一個熟客，有可能以后還會這樣做事不仔細，自己訂錯產品，要求紅銘鎢鋼再回收，這樣就會造成紅銘鎢鋼的庫存壓力。

 

最后，紅銘鎢鋼跟客戶講清楚，自己犯下了錯誤，不能讓別人來為你的錯誤買單，不管做什么事情都是一個成長的過程，為自己的錯誤買單，更會加深記憶，以后會避免這類事情的發生。